【地評線】金羊網評：聚焦民生小事，辦好惠民實事

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。群眾日常更多的是點點滴滴的小事，是柴米油鹽醬醋茶的生活日常，而群眾的安全感、獲得感和幸福感，都是來自于小事情的辦理，小問題的解決，來源于在身邊的關心和關注，是剛好有需要剛好在左右的溫暖相伴。解決好群眾的煩心事、憂心事和揪心事，也才能讓群眾多一份安心和放心，多一點信心和決心，從而心往一處想，勁往一處使，引導群眾有事情及時的說，有問題及時的問，讓信息的暢通，提升問題解決的時效性，而與群眾一起解難題，提升解決問題的實效性，才能更好的辦好惠民實事，提升群眾滿意度。

到群眾身邊去訪民情、聽民聲。要看清楚群眾的問題和難題，要聽明白群眾的困惑和疑慮，就必須要深入踐行群眾路線，到群眾身邊去，腳下沾滿“泥土味”，一步一步的去走近群眾的生產和生活，在房前屋后、田間地頭、工廠車間，都與群眾坐下來閑話家常，從群眾的只言片語中準確的掌握群眾的情況，聽清群眾的想法，也才會知道群眾當前的困擾和困惑是什么，有什么困境和痛點，也才知道群眾需要為他們干什么。

到基層一線去解難題、辦實事。群眾遇到了困難和問題，雖然不至于茫然不知所措，但是確實還是會影響他們的心情，會造成慌張的情緒，而這個時候，群眾有需要了，干部能夠迅速的奔赴到群眾的身邊去，給他們一些點子，為他們宣傳一些政策，也能夠與群眾一起想辦法、一路解難題，讓群眾感受到依靠的力量。

到辦事前沿去回頭看、回頭幫。而群眾想辦的事情在辦了，群眾的問題在解決了，要隨時向群眾通報辦理的情況。而在為群眾辦事情的事前、事中都要跟群眾及時的通報，聽一聽群眾的建議，不斷的改進服務群眾的措施和辦法，也才能凝聚群眾的力量，齊心協力的開展工作。而事情干完了，再去回訪群眾，看是不是把群眾的突出問題徹底的解決了，也才能讓群眾感受到持續性、延續性，以及為民務實、擔當作為的作風。

（毛成琴）